關於訂單及配送
Q: 我是否會收到訂單確認信？
A: 提交訂單後，可至我的帳號查詢訂購紀錄。如果訂單中的資料有誤，請加入官方Line@並提供訂單編號，我們將儘速與您聯繫。
Q: 我的訂單何時發貨？
A: 您的訂單會在訂單確認後的三個工作天出貨 (星期六，星期日及國定假日除外）。如遇系統更新或特殊情況，請依官網最新公告為主。
Q: 訂單可以運送到台灣以外的地區嗎？
A: 由於 FAZON 產品需要特別保存及配送方法，無法寄送至台灣(本島)以外地區。故澎湖、金門、馬祖、小琉球等離島地區，亦無法配送。
Q: 可以在網路門市訂購並在 FAZON 實體門市取貨嗎？
A: 因受疫情影響 FAZON 目前並沒有提供實體門市取貨的服務。建議您可關注我們的最新消息與設櫃資訊。
Q: FAZON 提供當日出貨配送嗎？
A: 不好意思，FAZON 暫不提供當日出貨配送。
Q: 我可以運送到多個地址嗎？
A: 不好意思，您暫不能在同一個訂單內運送到多個地址。但是，您可能建立多筆訂單以送貨到不同的地址。